| Tout en tenant compte
du processus de transition des économies considérées
et de ses exigences, cet axe cible, surtout et de façon
directe, les Banques et les Assurances en leur proposant
de mettre à contribution la nouvelle infrastructure
de l’I.FI.D, relative
à l’A.B.E, à l’A.A.E et à
la S.M, pour améliorer les compétences
et\ou former les premiers responsables de ses unités
et leur personnel sachant que, pour ce faire, les programmes
y ayant trait ont été élaborés
en retenant l’approche «à la carte»
pour répondre de la manière la plus adéquate
possible à leurs demandes.
Les programmes de Formation continue au niveau de l’Agence
Bancaire Ecole, de l’Agence Assurance Ecole et
de la Salle de Marchés ont été
conçus pour permettre aux apprenants d’acquérir
des compétences comportementales, techniques
et commerciales améliorant leur capacité
de résolution des situations auxquelles ils peuvent
être confrontés dans leur rapport aux clients,
aux collaborateurs et aux différentes structures
techniques relevant du Siège de leur Banque.
Pour lui conférer
l’efficacité autorisant la réalisation
de ses objectifs, cette formation se propose de concilier
entre :
- le renforcement de l'instrumentation analytique en mettant à la disposition des apprenants des supports, qui leur sont communiqués préalablement, portant sur les divers domaines (réglementaires, techniques..) ayant trait aux différentes activités et tâches de ces structures,
- l'amélioration de leur opérationnalité par la simulation de différentes situations en faisant appel à la technique des jeux de rôles et en examinant plusieurs cas pratiques.
Dans ce registre, la
mission de l’animateur consiste à désigner
les différents intervenants choisis parmi les
apprenants, à observer et à animer les
jeux de rôles, à corriger et à encadrer
les comportements, attitudes conformément aux
procédures et usages de la profession bancaire.
Pour ce qui est du programme, il a été confectionné selon « l'Approche-Menu » et est présenté sous forme de thèmes, autorisant sa modulation en termes de contenu et de séances, en fonction des attentes et des besoins de nos partenaires et le profil des apprenants.
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